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ディーラーのサポートデスク運用を依頼したい
課 題
- 業務改善
- 事業基盤の強化編成
ジャンル
- その他
- メルマガ
- 事務局
外資自動車メーカーの顧客向けメルマガ配信に関するサポートデスク運用。
各販売店へのヒアリングも含むメルマガの作成（構成・デザイン・コーディング）、配信設定までを連携したチームワークでスピーディに対応。
また、専用窓口を設置した、メール・電話でのサポート業務も実施。
プロジェクトマネジメント／ディレクション／設計／コピーライティング／デザイン／コーディング／運用・運営／
- ・対応者で差が出ない、きめ細やかで安定した応対品質
- ・連携の取れたチームワークによる情報共有の徹底・応対時間の短縮
- ・ケーススタディを積み上げ、改善し続けるオペレーション
こんなコトもやってます。
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