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ディーラーのサポートデスク運用を依頼したい

課 題

  • 業務改善
  • 事業基盤の強化編成

ジャンル

  • その他
  • メルマガ
  • 事務局

外資自動車メーカーの顧客向けメルマガ配信に関するサポートデスク運用。
各販売店へのヒアリングも含むメルマガの作成(構成・デザイン・コーディング)、配信設定までを連携したチームワークでスピーディに対応。
また、専用窓口を設置した、メール・電話でのサポート業務も実施。

プロジェクトマネジメント/ディレクション/設計/コピーライティング/デザイン/コーディング/運用・運営/

  • ・対応者で差が出ない、きめ細やかで安定した応対品質
  • ・連携の取れたチームワークによる情報共有の徹底・応対時間の短縮
  • ・ケーススタディを積み上げ、改善し続けるオペレーション

こんなコトもやってます。

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